Volvo бие даасан байдал хаагдсан. BMW компани Independence дилерийн асуудлыг илрүүлжээ. Машингүй, татвар

BMW болон Volvo гэсэн хоёр автомашин үйлдвэрлэгч Independence компанитай байгуулсан гэрээгээ цуцалжээ. Тус компанийн үйлчлүүлэгчид машинаа ч авч чадахгүй, мөнгөө ч буцааж авч чадахгүй гэж мэдэгджээ. Аль хэдийн 70 хүн байна

Асуудалтай "Тусгаар тогтнол": Оросын хамгийн том автомашины дилерүүдийн нэгний үйлчлүүлэгчид түүнийг худалдан авагчдад машин өгдөггүй гэж мэдэгджээ. Nezavisimost дилерийн групп зах зээл дээр хорь гаруй жил үйл ажиллагаа явуулж байгаа боловч долоо хоногийн дотор BMW, Volvo гэсэн хоёр автомашин үйлдвэрлэгчтэй хийсэн гэрээгээ нэг дор алджээ. Юу болж байна, худалдан авагчид мөнгөө төлсөн машинаа авах боломжтой юу?

7-р сарын дундуур Глеб Пименов болон түүний гэр бүлийнхэн BMW-ийн албан ёсны дилер болох Independence салон дээр машин худалдаж авахаар ирэв. Бусдаасаа 50 мянган рубль хямд байсан. Үүний үр дүнд бид хоёр машин худалдаж авсан: нэг нь хадам ээж, зээлээр. Түүгээр ч барахгүй тэр машинаа тав хоногийн дотор авах боломжтой байсан бөгөөд тэд Пименовт машинаа 15 хоногийн дотор өгнө гэж амлав. Гэхдээ эхэндээ энэ нь шууд утгаараа "ойролцоогоор" байх болно гэсэн амлалтаар хооллодог байв. Дараа нь салон борлуулалтын менежер ажлаасаа гарсан тул хүлээх хэрэгтэй гэж мэдэгдэв. Ингээд есдүгээр сар хүртэл үргэлжилнэ. Үүний үр дүнд Пименов шийдэмгий арга хэмжээ авч, салон дээр ирж, түүнийг үл тоомсорлохын тулд гол хаалгыг хаажээ.

Глеб Пименовын худалдан авагч “Би орцны урд машинаа тавиад дохиолол асаав. Хагас цагийн дараа хамгаалалтын албаны дарга тэр даруй хэргийн газарт ирсэн байна. Намайг дуудсан бололтой гүйцэтгэх захирал руу"Тусгаар тогтнол" гэж тэр машиныг надад өгнө гэж итгүүлсэн. Миний машиныг буцааж өгөх хүртэл арга хэмжээ үргэлжилнэ гэж хэлсэн. Бид дүүргийн цагдаагийн ажилтан руу утасдаж, мөрдөн байцаалтын ажиллагаа эхэлсэн. Үүний үр дүнд манай машиныг Тусгаар тогтнолоос төлсөн гэх мэдээлэл гарч байна. Бүгд гарын үсэг зурсан. Тэд бидэнд түлхүүрийг өгдөг, бид: "Эзэн, Бурханд баярлалаа!" Бид суугаад гарлаа. Маргааш нь хамгийн түрүүнд бүх бичиг баримтыг уншсан чинь бид тэнд нэр томъёог өөрчилсөн байна. 15 хоногийн оронд тэд 37 хоног оруулсан тул бид тэнд торгууль тавих үндэслэлгүй болсон.

Тусгаар тогтнолоос 70 орчим хүн машин авч байгаагүй. Түүгээр ч барахгүй VIN дугаарыг гэрээнд заагаагүй бөгөөд энэ нь зөвхөн нэг гэрээнд байгаа бөгөөд энэ машиныг Самара дахь өөр дилерээс олсон гэж "Хөдөлгөөн" олон нийтийн төслийн зохицуулагч Дмитрий Золотов хэлэв.

Дмитрий Золотов "Хөдөлгөөн" олон нийтийн төслийн зохицуулагч"Бид ахлах менежертэй харилцаж эхлэхэд түүний хэлснээр тэд бидэнтэй холбогдохгүй, учир нь тэд террористуудтай хэлэлцээр хийдэггүй. Зургаан сар гаруй хугацаанд мөнгө ч, машин ч авч чадаагүй гэж хохирогч Николайд хүмүүс хандсан. Гуравдугаар сарын 9-нөөс хойш бүрхэг байдалд орсон нь тогтоогдсон. Тэр эхлээд гурван сар машин хүлээж, тэвчээр нь барагдаж, гэрээ цуцлах гэрээ бичсэн. Одоо гурван сар мөнгөө авч чадахгүй байна. Бид түүнтэй хамт ирсэн, бид удирдлагын хэн нэгэнтэй ярилцахыг хүссэн боловч бүх зүйл хэвээр байна: тэд түүнд 50 мянга шидэв - тэгээд л болоо.

Би нэрээ нууцалсан Business FM-тэй ярилцлаа "Тусгаар тогтнол"-ын ажилчдын нэг. Түүний хэлснээр, автомашины олголт нэг жилийн өмнөөс хойшлогдож эхэлсэн бөгөөд энэ зун нөхцөл байдал хүндэрсэн.

- Зуны сүүлчээр хоёр, гурван сар машин огт гаргаагүй. Цаашид юу болох нь тодорхойгүй байгаа тул 9-р сард тэд машин зарахгүй байх санал тавьсан. Энэ бол манай удирдагчийн шууд санаачилга байсан, учир нь тэр бас худалдагчдаас айдаг тул зарим үйлчлүүлэгчид ажилчдын байрлаж буй хаягийг олж чадсан, жишээлбэл, тэд байр түрээсэлсэн, өөрөөр хэлбэл энэ нь маш энгийн зүйл юм. Нэг өдөр биднийг ажилдаа явахгүй байхыг шаардсан. Тэд нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, бүх зүйл хаагдаж байна, тиймээс бид танд хэдэн сарын ажлынхаа төлөө 20 мянган рубль төлөхийг санал болгож, бид тарав.
-Тэгээд хэрэглэгчид яагаад машиныг хугацаанд нь олгохгүй байгааг удирдлагууд танд хэрхэн тайлбарлав?
— Энэ бол дээд зэрэглэлийн брэндийг борлуулах анхны туршлага минь байлаа. Анхнаасаа л машин гаргах гэж удаж байгаа нь хэвийн зүйл гэж хэлж байсан, би ч итгэсэн. Дарга нар ч нэг их юм мэддэггүй байсан. Хүн бүр ямар нэгэн хэцүү зүйл болж байгааг ойлгож, бидэнд санхүүгийн тодорхой бэрхшээл тулгарсан бөгөөд бүхэл бүтэн баг ямар нэгэн байдлаар гарахыг хичээсэн.

Оросын хамгийн том автомашины дилерийн нэг компанийн хувьцаа эзэмшигчид нь Михаил Фридманы "Альфа" группын нэг хэсэг болох хөрөнгө оруулалтын A1 компани болон түүнийг үүсгэн байгуулагч Роман Чайковский юм. Тусгаар тогтнол өнгөрсөн жил хямралд өртөж, борлуулалт огцом буурч, бараг гуравны нэгээр буурсан бололтой. Өртэй холбоотой асуудал гарсан - Тусгаар тогтнол 6 тэрбум гаруй рубльтэй. Саяхан Газпромбанк "дампуурлын шинж тэмдэг илэрсэнтэй холбогдуулан" шүүхэд хандах бодолтой байгаагаа мэдэгдэв. Гэхдээ Независимост өөрөө энэ бол техникийн процедур бөгөөд банктай хэлэлцээр хийж байгаа гэж RBC-д хэлсэн. Тэд мөн Volvo-той хийсэн гэрээгээ алдсаныг техникийн журмаар тайлбарлаж, BMW-ийн дараа дилерийн гэрээг цуцалсныг зарлав. Харин машинаа хүлээгээгүй үйлчлүүлэгчид яах вэ? гэж Business FM асуув ОХУ-ын Volvo Car компанийн PR захирал Антон Свекольников:

— Одоогийн байдлаар Независимост импортлогчоос машин худалдаж авах боломж байхгүй тул үйлчлүүлэгчиддээ машин авахыг зөвлөж байна. бэлэн мөнгө Nezavisimost болон бусад Volvo дилерүүдтэй холбогдоно уу.

- Өөрөөр хэлбэл, Volvo эдгээр үйлчлүүлэгчдийн хувь заяанд шууд оролцдоггүй гэж үү?

-“Индепенденс” компанитай харилцагчдад мөнгөө буцааж өгөх асуудлаар ярилцаж байна. Гэхдээ хууль нь "Независимост" компанид эдгээр хөрөнгийг буцаан олгоход нөлөөлөх эрх зүйн механизмыг бидэнд өгөөгүй байна.

БМВ компани урьдчилгаа төлбөрөө бүрэн төлсөн 35 үйлчлүүлэгчдээ өөрийн зардлаар автомашин олгосон бөгөөд үлдсэнд нь хэрхэн туслахаа шийдсээр байна. Бизнес FM-ийн "Тусгаар тогтнол"-оос шууд тайлбар авах боломжгүй. Автомашин худалдаж авах гэсэн үйлчлүүлэгчийн нэрийн дор Business FM-ийн продюсерууд компанийн оффис руу утасдаж, салонууд нээлттэй байна гэж батлав.

— Урьдчилгаа төлбөрөө бүрэн хийчихвэл машинаа хэр удаан хүлээх вэ?

- Ажлын 14 хоног TCP хүлээж байна.

- Би танай компанийн мэдээг харсан, тийм ч урамгүй. Надад хэлээч, чи тэнд яаж байна?

-Тийм ээ, бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа мэт боловч компанийн бүтцийн өөрчлөлт явагдаж байна. Манайх машин зардаг, зүгээр л манай хямдрал урьдынх шигээ их биш байгаа юм.

-Үгүй ээ, би чамайг асуудалтай байгааг харсан, хүмүүс машин авч чадахгүй.

- Үгүй ээ, бүх зүйл хэвийн, бүх зүйл хэвийн горимд байна. Хэрэв байгаа бол маш бага саатал гарна.

- Ойрын хугацаанд компани хаагдана гэж санаа зовохгүй байж болох уу?

-Мэдээж.

Компанийн зүгээс “Зээлийн багцын бүтцийн өөрчлөлтийн шатандаа явж байна” гэж мэдэгдлээ. Тэгээд ч машин хүлээгээгүй хууртагдсан үйлчлүүлэгчид заргалдахад бэлэн байгаа ч Тусгаар тогтнолоос авсан мөнгийг нь эргүүлж өгөх зүйлгүй болчих вий гэж эмээж байна.

"Тусгаар тогтнол" автомашины худалдаа, засвар үйлчилгээний олон брэндийн жижиглэнгийн худалдаа нь Москвад зарагдахаа больсон: нийслэл дэх дэлгүүрүүд нь хаалттай, утаснууд нь хариу өгөхгүй, BMW, Volvo, Jaguar Land Rover, Mazda, Mitsubishi зэрэг брэндүүд юм. түүнтэй байгуулсан дилерийн гэрээг цуцалсан. Үүний зэрэгцээ тус компанийн бүс нутгийн төвүүд Audi, Volkswagen, Ford, Peugeot компаниудтай хамтран ажиллаж байгаа ч энэ хамтын ажиллагаа мөн арванхоёрдугаар сард дуусгавар болно.

РБК-ийн мэдээлснээр тус группын зээлдүүлэгчид болох Газпромбанк болон Сбербанкны өр 6 тэрбум рубльд хүрсэн байна. Өрийн бүтцийг өөрчлөх боломжийг судалж үзсэн боловч энэ нь боломжгүй болж, 11-р сард Газпромбанк хэд хэдэн Nezavisimost бүтцэд дампуурлын нэхэмжлэл гаргасан.

Дампуурлын хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны явцад зээлдүүлэгчдийн нэхэмжлэлийг барагдуулах зорилгоор нэг бүлэг компаниудын өмч хөрөнгийг худалдах, тооллого хийх арбитрын менежерүүдийг томилно. Хөрөнгийн багц ихтэй учраас Тусгаар тогтнолыг татан буулгахад хоёр жил хүртэл хугацаа шаардагдана. Зах зээл дээр дурдсанчлан зээлдүүлэгчид өрийн зөвхөн 30% -ийг буцааж өгнө гэдэгт найдаж болно - одоогийн нөхцөлд зарах. дилерийн төвүүдүл хөдлөх хөрөнгийн объектын хувьд маш хэцүү байдаг. Гэсэн хэдий ч BMW группын нийслэлийн авто төв Авилоныг аврахад бэлэн байна. Гэнсэр зарим төвүүдийг сонирхож байгаа бөгөөд түрээсийн байртай байсан тул өөрийн хэд хэдэн төвийг хаасан. Дашрамд хэлэхэд энэ нь Renault Genser-тэй харилцаагаа таслах шалтгаан болсон юм.

Аравдугаар сард BMW Russland Trading компани дилерээс мөнгө хүлээгээгүй тул Индепенденсийн үйлчлүүлэгчдийн төлсөн машинуудыг буцааж авчээ. Гэхдээ Баварийн компанийн төлөөлөгчийн газарт тэд өөрсдийн зардлаар машин гаргаж, тохиолдол бүрийг тус тусад нь ангилж эхлэв.

Бусад брэндийн автомашин худалдан авагчид тийм ч азгүй байсан. Одоо тэд мөнгөө буцааж өгөх, эсвэл машин авахын тулд шүүхэд хандах хэрэгтэй болно. Уг хэргийн анхан шатны шүүх хурал удахгүй болно.

Автомашины зах зээл уналтад орсноор Индепенденс группийн санхүүгийн хүндрэл хэдэн жилийн өмнөөс эхэлсэн. Энэ жил үйлчлүүлэгчдээс төлбөрөө төлсөн машинуудыг буцааж өгөхгүй байна гэсэн гомдол ихээр ирж эхэлсэн. 10-р сард ажилчдад нийслэлийн худалдааны цэгүүдийг хаах тухай мэдэгдсэн бөгөөд хэдэн сарын хугацаанд ажлаас халагдсаны тэтгэмж нь 20 мянган рубль байв. Эхэндээ ажилчид нь шүүхэд өгөх гэж байсан ч компанийн байдал ямар харамсалтай байгааг, үүний үр дүнд нөхөн олговор авахаас илүү их хүч зарцуулна гэдгээ ойлгоод бодлоо өөрчилсөн.

• Тус холбоо нь 2018 онд автомашины үйлдвэрлэлд төрөөс үзүүлэх дэмжлэгийг хэвээр үлдээхийг хүсч байна, эс тэгвээс бүх дилерүүд хэцүү байх болно.
• 2016 онд 300 дилер зах зээлийг орхисон бөгөөд энэ оны эцэс гэхэд дампуурлын шалтгаан нь бизнесийн ашиг багатай байсан гэж таамаглаж байна.

Коммерсант сонинд мэдээлснээр өрсөлдөгчид асуудалтай тусгаар тогтнолын компаниудын группын дилерүүдийг татан буулгаж эхэлжээ: BMW зардаг Белая Дача төв Авилоныг авч магадгүй юм. BMW худалдсан машиныхаа төлбөрийг Индепенденсээс хэзээ ч авч байгаагүйг анзаарч, өөрсдийн зардлаар үйлчлүүлэгчдэдээ өгдөг. Бусад асуудал, түүний дотор Volvo, дилертэй ижил төстэй асуудалтай байсан. Үүний зэрэгцээ Газпромбанк асуудалтай байгаа дилерийг дампууруулах бодолтой байгаагаа аль хэдийн зарласан.

Авилон холдинг нь одоо Тусгаар тогтнолын компаниудын нэг хэсэг болсон Белая Дача BMW дилерийг авч магадгүй гэж тус салбарын эх сурвалж "Коммерсант" сонинд мэдээлэв. Avilon нь голчлон дээд зэрэглэлийн болон тансаг зэрэглэлийн брэндүүдтэй ажилладаг бөгөөд BMW нь Волгоградский проспект дэх төв болох өөрийн багцад аль хэдийн орсон байдаг. Nezavisimost нь BMW хоёр дилертэй. "Коммерсант"-ын нэг ярилцагч хэлэхдээ Независимост нь Белая Дача дахь төвийн барилгыг түрээсэлдэг. "Коммерсант"-ын өөр нэг эх сурвалжид бид хуулийн этгээдийг түрээслэх, худалдаж авах, өмнөх эзэмшигчийн шийдэгдээгүй үүргүүдийн талаар ярьж болно гэж тэмдэглэжээ. "Коммерсант"-ын өөр нэг эх сурвалж шинээр сонгон шалгаруулах тендер зарласан гэж тэмдэглэжээ BMW дилерхэрэгжүүлэхгүй байна.

Nezavisimost группын багцад Audi, VW, BMW, Jaguar, Land Rover, Volvo, Ford, Peugeot, Mitsubishi. Хөрөнгө оруулалтын групп A1 49.95 хувийг эзэмшдэг бол үлдсэн хэсэг нь Роман Чайковскийд харьяалагддаг.

Есдүгээр сарын дундуур "Ведомости" сонинд "Независимост" нь BMW-тэй хийсэн гэрээгээ биелүүлээгүй нь дилерийн брэндтэй хийх ажлыг зогсооход хүргэсэн гэж мэдээлсэн. Автомашин үйлдвэрлэгчийн хэлснээр, дилер нь импортлогчоос эрхийг худалдаж аваагүй тул урьд нь төлсөн машиныг үйлчлүүлэгчдэд шилжүүлэх хугацааг зөрчсөн байна. "Тусгаар тогтнол" кинонд тэд үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхийг зорьж байгаагаа нотлохын зэрэгцээ BMW-ийн төлөөлөгчийн газартай бүтээлч яриа хэлэлцээгээ үргэлжлүүлсээр байгаагаа мэдэгдэв. Nezavisimost лхагва гарагт дилер болон BMW нь "техникийн бүх асуудлыг" шийдэж, үйлчлүүлэгчдэдээ автомашин олгох ажлыг үргэлжлүүлж байгаагаа мэдэгдэв. Нөхцөл байдлыг мэддэг Коммерсант сонины эх сурвалжийн тэмдэглэснээр зуу хүртэлх үйлчлүүлэгчид асуудал тулгарсан бөгөөд бараг тал нь төлбөрөө бүрэн төлсөн байна. Импортлогч нь дилерийн эсрэг шүүхэд нэхэмжлэл гаргахыг үгүйсгэсэнгүй.

Пүрэв гарагт BMW "Коммерсант" Белая Дача дахь төвийн нөхцөл байдлын талаар тайлбар хийгээгүй боловч тэд үнэхээр санхүүгийн эрсдэлд орж, сайт дээр үйлчлүүлэгчдэд машин хүргэж өгдөг гэж мэдэгдэв. BMW нь Independence-ээс хэзээ ч машинд мөнгө авч байгаагүй бөгөөд хоёр долоо хоногийн өмнө гэрээг цуцлах тухай мэдэгдэл илгээсэн (10-р сарын 1-ээс хүчин төгөлдөр болно). Төлбөрийг баталгаажуулсны дараа автомашин олгогддог бөгөөд лхагва гарагт таван машин гарсан байна. Nezavisimost-т тэд "Коммерсант" сонинд "БМВ-ийн автомашиныг байнга зарах нь ашиггүй, хэтийн төлөв байхгүй" тул BMW-тэй байгуулсан гэрээг цуцлах боломжийг авч үзэж байгаагаа мэдэгдэв. Авилонд тэд нөхцөл байдлын талаар тайлбар хийгээгүй ч BMW гэж тэмдэглэжээ. ашигтай бизнескомпанид зориулж, тус брэндтэй хамтран ажиллах сонирхолтой байгаагаа онцоллоо.

Гэсэн хэдий ч Nezavisimost нь бусад ханган нийлүүлэгчидтэй зөрчилддөг нь тогтоогджээ. Пүрэв гарагт Волво Коммерсант дилер нь машин захиалах боломжгүй, түүний талаарх мэдээллийг сайтаас хассан бөгөөд тус компани үйлчлүүлэгчдэд Nezavisimost-тэй холбоо барихыг зөвлөдөггүй гэж мэдэгджээ. Төлбөрийг бүрэн төлсний дараа машинуудыг авах эрхийг Volvo компани дилерт хадгалдаг. "Бид дилерийн өмнө бүх төлбөртэй машиныг үйлчлүүлэгчдэд аль болох хурдан олгох эсвэл урьдчилгаа төлбөрийг буцааж өгөх нөхцөлийг тавьсан" гэж компани хэлэв. Ойрын өдрүүдэд Volvo дилертэй цаашид хамтран ажиллахаар шийднэ. Jaguar Land Rover "Коммерсант" нь Independence албан ёсны дилер гэдгийг анзаарсан боловч одоо машин зардаггүй. Mitsubishi (тэд 100% урьдчилгаа төлбөрөөр ажилладаг) болон Форд Соллерс ийм асуудалтай тулгараагүй. Peugeot компани "Индепенденс"-ээс машин гаргасан талаар худалдан авагчдаас ямар нэгэн гомдол гараагүй гэж мэдэгдсэн ч дилертэй байгуулсан гэрээний хугацаа оны эцэст дуусч, сунгах асуудлыг хэлэлцэж байна. Пүрэв гарагт GPB дампуурлын шинж тэмдэг илэрсэн тул GC Nezavisimost-ийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдлээ.

Тусгаар тогтнолын санхүүгийн байдал хэдэн жил хүнд байсан. 2-р сард хувьцаа эзэмшигчид компанийг санхүүжүүлнэ (хүнийг тодорхойлоогүй) дээд удирдлагуудыг солино гэж мэдэгдсэн. 2015 онд Независимост Газпромбанк дахь өрийнхөө бүтцийг 2.6 тэрбум рублиэр өөрчлөв. (Коммерсант бичсэнчлэн зээлийг дор хаяж 2019 он хүртэл сунгасан). Тэд банкуудтай хэлэлцээр хийж байгаа бөгөөд нэмэлт хөрөнгө оруулалтын талаар "эдгээрийг дуусгасны дараа л ярих боломжтой болно" гэж A1 тэмдэглэв. Өмнө нь Интерфаксын эх сурвалжууд А1 дилерийг санхүүжүүлэхээс татгалзаж, хэрэв талуудын аль нэг нь энэ үйл явцыг эхлүүлбэл дампуурахаас сэргийлж чадахгүй гэж мэдэгджээ.

Хэдхэн хоногийн өмнө BMW брэндийн дилерүүдийн нэг болох Nezavisimost компанийн эргэн тойронд гэнэт дуулиан дэгдэв. Машины төлбөрийг төлсөн олон арван үйлчлүүлэгч газар дээр нь байсан ч авч чадаагүй албан ёсны дилер. Дуу шуугиан нэмэгдэж, BMW-ийн Оросын оффисын төлөөлөгчид албан ёсны мэдэгдэл гаргаж, дилер санхүүгийн асуудалтай байгааг баталж, асуудлыг шийдвэрлэх арга хэмжээ авч байгаагаа баталжээ.

Москвагийн иргэн Глеб Пименовын түүхийг Facebook дээр нийтэлсэний дараа асуудлын цар хүрээ тодорхой болсон бөгөөд тэрээр төлбөрөө авах гэж хоёр сарын турш оролдсон. BMW кроссовер. Дилертэй хийсэн хэлэлцээр амжилтгүй болсны дараа Пименов дилерийн гол хаалгыг машинаар хааж, найзуудтайгаа хамт машинаа хамгаалжээ. шинэ машинТүүнийг гаргахгүйн тулд зогсоол дээр. Энэ хэрэг хэд хэдэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарсан бөгөөд үүний ачаар машиныг үйлчлүүлэгчид өгсөн хэвээр байна. Гэхдээ Москвагийн хүн энэ асуудалд ганцаараа байгаагүй нь тодорхой болсон. Өмгөөлөгчийн тусламжтай ч машинаа дилерээс авч чадахгүй байсан үйлчлүүлэгчдийн нэг нь цөхрөнгөө барж, худалдан авалтаа зогсоол дээр нь устгах шахсан боловч ойролцоо байсан найзууд нь зогсоожээ. түүнийг цаг тухайд нь. Тэр машинаа авсан хэвээр байсан ч гамшиг тохиолдох шахсан.

BMW группын Орос дахь төлөөлөгчийн газрын албан ёсны төлөөлөгч Василий Мельников хэлэхдээ:

Независимост дилерийн гэрээ хэлэлцээрийг дагаж мөрдөөгүй, улмаар ажил нь зогсоход хүргэсэн хэд хэдэн нарийн төвөгтэй асуудал тулгарсныг BMW групп Орос баталж байна. Үүнээс болж худалдан авсан автомашиныг хэрэглэгчдэд шилжүүлэх хугацаа зөрчигдсөн. Одоогийн байдлаар энэ байдлаас гарахын тулд дилертэй яриа хэлэлцээ хийгдэж байгаа бөгөөд хамгийн ноцтой хувилбар хүртэл янз бүрийн хувилбаруудыг санал болгож байна.

Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг харгалзан аль болох хурдан шийдвэр гаргахын тулд ОХУ-ын BMW Групп автомашин шилжүүлэхэд саатал гарсан хүн бүрийг BMW-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барихыг хүсч байна. Энэ тохиолдолд та машины худалдан авалт, төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичигтэй байх ёстой.

Одоогийн байдлаар аюулгүй байдлын хангалттай түвшинг хангах үүднээс мэдээлэл цуглуулах ажил хийгдэж байна Тээврийн хэрэгсэлОХУ-ын BMW группын эзэмшдэг автомашинуудыг Независимост DC-ээс экспортолдог. Импортлогчийн агуулах нь автомашины бүрэн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хангадаг: Индепенденс группын үйлчлүүлэгчдэд олгосон машиныг одоогийн нөхцөл байдалд эцсийн мөрдөн байцаалт хийх хүртэл хэнд ч шилжүүлэхгүй.

Нөхцөл байдлын мөн чанар нь үйлчлүүлэгчээс машины мөнгө хүлээн авсны дараа Независимост үүнийг BMW группт шилжүүлээгүй бөгөөд үүний үр дүнд машинууд дилерийн сайт руу биечлэн хүргэгдсэн бөгөөд импортлогч нь нэрийг нь өгөөгүй явдал юм. төлбөргүйгээр. Компанийн санхүүгийн байдал (энэ нь одоогоор тодорхойгүй байгаа) тийм ч сайн биш байгаа бололтой, үүний үр дүнд машин худалдаж авах мөнгө байхгүй байна.

Үүний зэрэгцээ, Независимост группын бусад дилерүүд болох Ланд Ровер, Форд, Ауди болон бусад компаниудад ийм асуудал гардаггүй, дилерүүд ердийнхөөрөө ажилладаг боловч компани өөрөө оновчлолын процесс явагдаж байгаа тул хэд хэдэн төвүүд ажиллаж байна. өөр өөр брэндүүд. Гэсэн хэдий ч тэд хэрэглэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ бүрэн биелүүлсэн.

"Бид Nezavisimost-д машин худалдаж авах, үйлчилгээний ажил хийхийг зөвлөдөггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчдийг өөр дилерүүдэд шилжүүлэхийг зөвлөдөггүй. Бид үйлчлүүлэгчдийн сонирхсон асуултуудыг шийдэж, алдагдлыг багасгахыг хичээж байна” гэж BMW-ийн төлөөлөгч хэлэв.

Autonews дээр дэлгэрэнгүй уншина уу:
httpswww.autonews.ru/news/59bb7ba29a7947edf7493a1f

"Бид Nezavisimost-д машин худалдаж авах, үйлчилгээний ажил хийхийг зөвлөдөггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчдийг өөр дилерүүдэд шилжүүлэхийг зөвлөдөггүй. Бид үйлчлүүлэгчдийн сонирхсон асуултуудыг шийдэж, алдагдлыг багасгахыг хичээж байна” гэж BMW-ийн төлөөлөгч хэлэв.